一、专业介绍
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年200%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。传统企业步入电子商务行列急需电子商务人才，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。
我院电子商务专业自2016年9月成立以来，培养了大量的优秀毕业生，学生在校期间学习专业课的同时并考取“1+X”网店运营与推广职业资格证书，参加山东省及全国职业院校技能大赛、山东省及全国跨境电子商务技能比赛，为就业打下良好的基础。迄今为止，我院电子商务专业共获得全国电子商务运营技能比赛一等奖一项、山东省电子商务运营技能比赛一等奖两项、二等奖三项、德州市电子商务运营技能比赛一等奖若干项、全国跨境电子商务比赛特等奖一项、山东省跨境电子商务比赛特等奖一项、一等奖两项。该专业已在山东省乃至全国具有一定的影响力，电子商务专业拥有多名海外留学经历教师，拥有过硬的专业教学团队，实训条件完备，学生就业质量高，社会企业评价好。
电子商务专业以“校企合作，产教融合”为办学宗旨，课程中约60%以上为生产性实训教学，通过企业实际项目强化学生实践操作能力。先后与全国著名的第三方电商服务公司“江苏龙道电子商务有限公司”校企合作，培养学生网络销售客服、网络推广等基本技能，后与“韩都衣舍”、“ 远华电子商务有限公司”、“北方电子商务有限公司”、“卓益电子商务公司”等电商自运营公司合作，培养在商品流通领域电子商务活动中，从事电子商务项目管理、电子商务推广运营、电子商务SEO优化和电商数据分析与决策等职业核心技能。 同时借助电子商务推广与运营平台，该平台模拟真实网店运营与推广任务，使学生在校期间就掌握运营及管理平台开发、运营、大数据研究等高端科研业务，为人才培养质量的提升提供了坚实的保障。
二、培养目标
本专业旨在培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展人才，培养具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向软件和信息技术服务行业的电子商务师、计算机程序设计员等职业群，能够从事电子商务网站开发（前端、后端）、新媒体运营、移动开发、电子商务平台运营、电子商务数据分析工作的高素质技术技能人才。
三、主修课程
序号
| 课程名称
| 课程简介
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1
| 电子商务概论
| 课程主要培养学生利用网络信息平台进行商务活动的意识、网上交易管理能力、电子商务安全管理等能力。
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2
| 网络营销
| 课程主要培养学生的网络经营思想和网络营销技能，为学生适应企业现代营销方式奠定理论和技能基础。
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3
| 网店客服实训
| 课程主要培养学生客户服务方案制定与执行、客服语束编辑、网络用语设计和客户交流等能力。
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4
| 数据分析与决策
| 课程主要培养学生收集数据、整理数据、分析数据、做出决策和预测的全过程。
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5
| 电子商务SEO优化
| 课程主要培养学生使用搜索引擎优化技术对网站重新设计以及关键词的优化选取，提升客户访问流量。
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6
| 网店美工
| 要求学生掌握网店装修的基本概念，学会使用常用的Photoshop软件来实现各种功能和表现，解决在网店美工中装修网店时遇到的各种专修效果问题，能够设计装修出常见的各种店铺风格的店铺首页以商品详情页，具备表达恰当、美观大气并能够体现商品的网店装修和美工的能力。
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7
| AE影视特效制作
| 学习制作影视特效的相关理论和常用工具的使用，掌握图层应用、色彩控制与抠像、 蒙版动画、滤镜特效、文字特效、运动跟踪、三维合成应用及与三维软件的结合、第三方插件的应用与渲染输出。
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8
| 跨境电商运营
| 本课程从实践方面对跨境电商运营的相关知识进行全面和系统的介绍，使学生能够掌握跨境电商运营的产品策略、营销策略、服务质量运维、财务体系入手等知识进行跨境电商运营的能力，从而使学生具备从事电子商务的职业能力。
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9
| 软文写作营销
| 让学生能收集和发布与网店主要产品有关的信息；能配合店主的营销目标，编撰产品促销软文，具备引导消费者进行购买的向导作用；能够敏锐捕捉跟踪热点事件，具备网络专题策划能力。
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10
| 消费心理学
| 本课程使学生通过观察消费者，分析消费者心理活动，采用观察法、市场调查法的方式，培养学生研究消费者营销活动的能力、分析问题的能力、解决问题的能力。消费心理学是一门专门研究市场营销活动中商品销售对象——消费者心理活动的产生、发展及其变化规律的科学，本课程将普通心理和社会心理学应用于市场营销活动领域，是普通心理学的一个分支。
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11
| 跨境电商平台基本操作
| 本课程以理论和实践相结合的教学方式，采用工作活动流程式与并列式相结合的结构来展示教学内容，通过情景教学、技巧训练、项目工作完成等虚实结合的教学方法，培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，并学会客户开发、客户跟踪、客户关系营造和客户服务等具体业务的实际操作，切实提高学生利用网络贸易平台和展会平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。
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12
| 跨境电子商务实务
| 本课程以理论和实践相结合的教学方式，采用工作活动流程式与并列式相结合的结构来展示教学内容，通过情景教学、技巧训练、项目工作完成等虚实结合的教学方法，培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，并学会客户开发、客户跟踪、客户关系营造和客户服务等具体业务的实际操作，切实提高学生利用网络贸易平台和展会平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，培养学生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。
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13
| 设计构成
| 本课程的内容包括平面构成、色彩构成，课程以理论和实践相结合的教学方式，通过学习，不仅可以培养学生观察能力、理解分析能力、判断能力、表现能力，在学习过程中达到理解结构、分析色彩，找寻平面构成与色彩变化的规律，从而达到灵活运用构成与色彩的能力，也可以使学生对设计构成的特性、构成要素、形式主体、规律有较系统的了解和认识，从而掌握设计构成的基本理论、原则、方法、学会用设计构成规律来培养审美自觉性，提高学生在设计中的专业修养和创意水平，使学生能够在设计公司和企业中的负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修，维护网站及网店美观。
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14
| 视觉营销
| 本课程要求学生学习网店视觉营销基础知识，掌握网店布局、文案视觉、商品主图设计、直通车推广图设计、钻石广告设计和视觉营销数据化等知识，从选定商品、洽谈业务、书写文案开始，到设计商品主图、美化文案，每个人开设一个淘宝店铺。本课程具有一定的综合实践性，是培养网店运营人员的一门综合技能训练课。
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15
| 视觉营销综合实训
| 本课程从实践方面对网店视觉营销的相关知识进行全面和系统的介绍。包括：产品营销策略、服务质量运维等网店美工必备的知识。要求学生从选品、洽谈业务、书写文案开始，到设计商品主图、美化文案，每人开设一个淘宝店铺。本课程具有一定的综合实践性，是培养网店美工与运营人员的一门综合技能训练课。
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16
| 图像处理基础
| 本通过学习Photoshop平面设计软件的使用，让学生掌握图像处理和平面设计的必备工具。以学习实用案例为主线，基于工作过程开展教学，培养学生的艺术素养、实践能力、创新能力和终身学习的能力，帮助学生逐步养成良好的职业素养和职业能力。
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四、职业证书
根据专业所对应的职业岗位，学生学完规定课程考试合格后，本专业学生应获取的基本职业资格证书为：
序号
| 职业资格证书名称
| 颁证单位
| 等级
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1
| 电子商务员
| 人力资源与社会保障部
| 初级
| 必考
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2
| 助理电子商务师
| 人力资源与社会保障部
| 中级
| 选考
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3
| 电子商务师
| 人力资源与社会保障部
| 高级
| 选考
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五、就业岗位
职业能力
| 工作任务
| 岗位技能要求
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电子商务运营
| 电子商务店铺综合运营
| 1.负责电子商务部整体运营及管理。
科学分析市场数据，结合公司实际制定部门中长期工作目标。
2.分解中长期工作目标，制订年度工作计划。
制定电子商务相关的工作流程和工作规范，并监督实施。
3.制定电子商务员工规章制度及考核方案。
4.推动电子商务业务开展，保证指标顺利完成，实现运营目标。
5.做好与各部门间的沟通协调工作。
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电子商务美工设计
| 美工设计与文案编写
| 1.负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修，维护网站及网店美观。
2.负责网店每款商品的设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条，商品详情页的美观优化等的设计。
3.负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。
4.负责网店整体维护更新 定期制作促销图片和页面，配合店铺活动。
5.负责分析店铺转化数据，调整以上工作，达成网店转化率。
6.负责网站改版的美工工作。
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电子商务客服
| 客服管理老客户维护
| 1.客服工作流程与规范的制订。
2.客服日常工作管理与考核。
3.前期参与客服工作。
4.前期负责论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。
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电子商务物流与仓储
| 仓储管理与物流管理
| 1.负责每日订单的配货，打包，搬运，发货，查单，退货处理等工作。
2.协助进行仓库管理工作（出入库，盘点，核对，录入系统等）。
3.协助进行物流结算工作。
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电子商务推广
| 关键字优化与活动推广
| 1.负责落实、执行所辖范围内的推广工作。
2.完成推广任务，达成推广目标。
3.反馈推广效果，分析整理原因。
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六、实训条件
电子商务专业拥有商务礼仪实训室、商文化体验中心和商务沟通与客户服务实训室3个基础实训室，用来培养学生商务活动所需要具备的基本能力和素质；并拥有电子商务运营实训中心、电子商务商品采编实训室、电子商务大数据分析实训室和新媒体营销实训室4个专业实训室，用来培养学生从事电子商务活动所需具备的运营推广能力、网店设计能力、数据分析能力以及借助新媒体手段进行网络推广和营销能力。每个实训室设有专门的实训教师，实训管理规范，专业技能过硬。
